Programa de Capacitaciones

Nuestro programa de capacitaciones está orientado a ofrecer al personal responsable de los productos de tarjetas de credito la oportunidad de aprendizaje y contar con el conocimiento que les permita un manejo adecuado de las operaciones del negocio.
Manejo de Reclamos

Apoyamos en la apertura de las diferentes cuentas de liquidaciones y de los aspectos de control y seguimiento continuo de estos procesos.

Calculo de Intereses, Comisiones y Cargos

Los archivos de compensacion y el correcto manejo de los mismos garantiza que no exitan riesgos de perdidas operativas y que los valores liquidados correspondan a los procesados internamente en la entidad financiera.

Contabilidad & Finanzas Tarjeta de Credito

El manejo de reclamaciones, desde la recepcion de la incidencia del cliente hasta el flujo operativo de las diferentes areas de backoffice debe contar con procesos y plataforma tecnica-operativa que permita solucion efectiva.

Introduccion al manejo de Contracargos

El manejo de los contracargos o controversias generadas por las reclamaciones de consumos de los clientes y de transacciones pendientes de aplicacion, debe estar sustentado en un personal con experiencia y capacitados de acuerdo a los reglamentos operativos de las franquicias.